2019年，我第一次被部署上线的AI外呼系统气到挂电话。那个体验至今记忆犹新：机械的断句、刻意的停顿、永远听不懂人话的“我没听清您再说一遍”。同事们私下都叫它“人工智障”，客户更是接到就挂，转化率惨不...